FAQ CHARCUTERIE CREATIVE

CONSERVATION - LIVRAISON - CERTIFICATION - RECLAMATIONS

 

Comment se conserve la charcuterie ? 

  • Les saucissons/bâtonnets pur boeuf: 
  • Conserver dans un endroit sec et frais entre 7° et 12°.
  • Durée optimale de conservation de 2 mois dans un endroit sec et frais. 

Conseil de conservation:

  • Conserver le saucisson enveloppé dans un torchon en coton, linge propre ou linge à saucisson.
  • Après l'avoir entamé, conservez votre saucisson dans le bac à légumes de votre réfrigérateur.
  • Les pavé et bûche du volailler: 
  • Conserver au frigidaire entre 6° et 8°.
  • Durée optimale de conservation de 30 jours au frais.
  • Bresaola , Cecina et charcuteries tranché sous vide:
  • Conserver au frigidaire entre 4° et 7°.
  • Durée optimale de conservation: voir emballage, après ouverture de l'emballage sous-vide, il convient de consommer le produit rapidement pour profiter de l’aspect gustatif et visuel.

Quels sont les modes de livraison?  

Nous proposons deux modes de livraison:

-La livraison à domicile en frais via notre partenaire Chronofresh (qui garanti le respect de la chaine du froid depuis nos locaux jusqu'à votre domicile) :

Pour un total d'achat inférieur à 60,00 € la livraison vous coûte 11,90€. 

Pour un total d'achat d'une valeur comprise entre 60,00 € et 80,00€ la livraison vous coûte 6,90€. 

Pour un total d'achat d'une valeur comprise entre 80,00 € et 120,00€ la livraison vous coûte 3,90€. 

Au-delà de 120,00 € d'achats, la livraison est offerte.

-La livraison à la ferme après validation et paiement en ligne est gratuite. Cette option n'est actuellement pas disponible

Quel est le délais de livraison?

Le délai de livraison est de 24h à 48h après expédition. 

Dans quel pays les produits peuvent-être livré ? 
Nous livrons partout en France et dans les pays de l'Union Européenne : les frais de livraison diffèrent de la France.
Pour les autres destinations hors Union Européenne, les frais sont à votre charge.

Il manque un produit ou il y a erreur dans ma commande?  

Contactez-nous par mail : charcuterie-creative@naturallies.com en indiquant votre nom, prénom, numéro de commande et le problème rencontré avec photo. 
Les produits sont-ils certifiés Halal ? 
Nous garantissons la traçabilité halal de tous les produits présentés sur notre site www.charcuterie-creative.fr. Les viandes utilisées dans la production sont issues d'abattoirs qui ont un cahier des charges respectueux des exigences du sacrifice rituel halal.
Vous avez d'autres questions ? 
Contactez-nous par mail : charcuterie-creative@naturallies.com